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Titolo
Text copied to clipboard!Hostess
Descrizione
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Stiamo cercando una Hostess entusiasta e professionale per unirsi al nostro team. La candidata ideale avrà eccellenti capacità comunicative e interpersonali, con un forte impegno nel fornire un servizio clienti eccezionale. La Hostess sarà responsabile di accogliere i clienti al loro arrivo, gestire le prenotazioni e assicurarsi che tutte le esigenze dei clienti siano soddisfatte. Sarà fondamentale mantenere un ambiente accogliente e organizzato, collaborando con il personale per garantire un'esperienza fluida e piacevole per tutti gli ospiti. La capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità è essenziale. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i clienti al loro arrivo.
- Gestire le prenotazioni e le assegnazioni dei tavoli.
- Assicurarsi che le esigenze dei clienti siano soddisfatte.
- Mantenere un ambiente accogliente e organizzato.
- Collaborare con il personale per garantire un servizio fluido.
- Gestire situazioni stressanti con calma e professionalità.
- Fornire informazioni sui servizi e le offerte del locale.
- Assistere nella risoluzione di eventuali problemi dei clienti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
- Attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i weekend.
- Conoscenza di base delle tecniche di servizio al cliente.
- Capacità di gestire situazioni stressanti.
- Attitudine positiva e professionale.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore dell'ospitalità?
- Come gestisci situazioni stressanti o clienti difficili?
- Puoi descrivere un esempio di eccellente servizio clienti che hai fornito?
- Sei disponibile a lavorare su turni flessibili?
- Quali lingue parli fluentemente?
